کار نکردن مرورگر اینترنت تلویزیون . اگر داده های برنامه مرورگر وب خراب باشد یا اگر تلویزیون شما RAM کافی نداشته باشد، مرورگرهای اینترنتی تلویزیون ایکس ویژن می توانند کار نکنند. به سادگی تلویزیون ایکس ویژن خود را راه اندازی مجدد کنید، داده های مرور خود را پاک کنید و اتصال شبکه خود را بررسی کنید.
وصل نشدن تلویزیون به اینترنت، یکی از مشکلات رایج موجود در بین تلویزیون های مختلف است. این مشکل اختصاص به تلویزیون های تولید شده توسط یک برند خاص نداشته و در محصولات کمپانی های مختلف مشاهده می شود. ما در این مقاله به بررسی کامل این موضوع خواهیم پرداخت و شما را با انواع علل به وجود آمدن آن آشنا خواهیم کرد.
در نتیجه اگر شما نیز جز افرادی هستید که با مشکل عدم اتصال تلویزیون به اینترنت رو به رو شده اند، تا انتها این مقاله همراه ما باشید. با مطالعه این مقاله می توانید با اکثر دلایل به وجود آمدن این مشکل نظیر دلایل نرم افزاری، مشکلات سخت افزاری و … آشنا شوید.
روش های رفع مشکل کار نکردن مرورگر اینترنت تلویزیون
تلویزیونهای هوشمند از طریق سیستم عامل Android TV که بر روی برخی از مدلهای تلویزیونهای هوشمند نصب شده است با گوگل ارتباط برقرار میکنند. این سیستم عامل بر اساس سیستم عامل اندروید توسعه یافته است و به کاربران اجازه میدهد تا از خدمات گوگل مانند گوگل پلی، گوگل کروم کست، گوگل استفاده کنند. این تلویزیونها دارای ویژگیهایی همچون جستجوی صوتی، نصب برنامهها و بازیها از فروشگاه گوگل پلی و دسترسی به سرویسهای آنلاین گوگل میباشند. بنابراین جای تعجب نیست که کار نکردن گوگل در تلویزیون هوشمند می تواند به عنوان یکی از ایرادات شایع در این دستگاه ها در نظر گرفته شود .
با استفاده از ریموت کنترل تلویزیون هوشمند، میتوانید دستورات صوتی را برای اجرای دستورات گوگل ارسال کنید، مثلاً جستجو در وب، بازی یا اپلیکیشنها، پخش موسیقی و ویدئو، دریافت پاسخ به سوالات و غیره. همچنین، میتوانید از برنامه های گوگل مانند YouTube، Google Photos، Google Play Movies & TV و Google Play Music در تلویزیون هوشمند استفاده کنید.
راه اندازی مجدد تلویزیون ایکس ویژن از روش های رفع کار نکردن مرورگر اینترنت تلویزیون
ساده ترین روش در مورد الکترونیک. راه اندازی مجدد تلویزیون ایکس ویژن می تواند به پاک کردن حافظه پنهان غیر ضروری که ممکن است مانع از باز شدن مرورگر شما شود، کمک کند. تلویزیون را خاموش کنید و کابل برق را از پریز جدا کنید.
حدود 2 تا 5 دقیقه صبر کنید و تلویزیون را روشن کنید. کش شما باید پاک می شد و مرورگر باید به خوبی کار می کرد. اگر نه، پس به خواندن ادامه دهید.
بررسی به روز رسانی نرم افزار
ایکس ویژن مرتباً بهروزرسانیهای نرمافزاری را برای تلویزیونهای هوشمند خود منتشر میکند. در حالی که برخی از کاربران آن را برای به روز رسانی خودکار تنظیم کرده اند، برخی دیگر ممکن است این کار را نکنند. این می تواند منجر به مشکلاتی شود که برنامه های نرم افزاری روی تلویزیون قادر به برقراری ارتباط صحیح با سیستم عامل تلویزیون نیستند. شما می توانید سیستم خود را به دو روش به روز کنید. ابتدا بیایید نگاهی بیندازیم.
به روز رسانی سیستم عامل از طریق USB از روش های کار نکردن مرورگر اینترنت تلویزیون
برای به روز رسانی سیستم عامل تلویزیون از طریق USB، به بخش پشتیبانی در وب سایت ایکس ویژن دسترسی پیدا کنید. در مرحله بعد مدل تلویزیون خود را انتخاب کنید و به بخش راهنماها و دانلودها بروید. فایل Upgrade File را در رایانه خود ذخیره کنید. فایل را به یک دستگاه USB یا هارد دیسک انتقال دهید و آن را به تلویزیون خود وصل کنید.
- پس از انتقال فایل به دستگاه USB، آن را از حالت فشرده خارج کنید.
- تلویزیون خود را روشن کنید و به Settings > Support > Software Update > Update Now بروید.
تلویزیون شما درخواست خواهد کرد که دستگاه USB را برای یک فایل بهروزرسانی جستجو کند. پذیرش را انتخاب کنید و فایل باید بلافاصله شروع به نصب کند.
لطفاً مطمئن شوید که از بخش صحیح مدل تلویزیون خود بازدید کرده اید و همچنین به خاطر داشته باشید که برای به روز رسانی سیستم عامل از وب سایت ایکس ویژن مخصوص منطقه خود بازدید کنید.
به روز رسانی سیستم عامل از طریق اینترنت
برای به روز رسانی سیستم عامل تلویزیون خود از طریق اینترنت، تلویزیون را روشن کنید و اتصال شبکه را تأیید کنید. اکنون دکمه هوم را روی ریموت خود فشار دهید و تنظیمات را انتخاب کنید. به پایین بروید و پشتیبانی را از لیست سمت چپ انتخاب کنید. Software Update را انتخاب کنید و روی Update now کلیک کنید. تلویزیون شما به سرورهای ایکس ویژن متصل می شود و آخرین سیستم عامل موجود را دانلود می کند. به روز رسانی های اینترنتی بسته به سرعت دانلود ممکن است تا 30 دقیقه طول بکشد.
چک کردن اتصال اینترنت
ممکن است مشکل از تلویزیون شما نباشد، بلکه از اتصال اینترنت شما باشد. مطمئن شوید که اتصال شبکه شما پایدار و کار می کند. سپس، سعی کنید از طریق یک دستگاه تلفن همراه یا رایانه شخصی به اینترنت دسترسی داشته باشید تا مطمئن شوید که هنوز متصل هستید.
اگر نه، سپس روتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا اتصال شبکه برقرار شود. اگر هنوز قادر به دسترسی به اینترنت نیستید، با ISP خود تماس بگیرید تا دلیل عدم کارکرد اتصال شما را بیابید.
پاک کردن داده های مرور وب
همانطور که در مقدمه ذکر شد، اگر سیستم شما RAM کافی نداشته باشد، ممکن است مرورگر داخلی تلویزیون های ایکس ویژن شما کار نکند. این معمولاً در مدلهای قدیمیتر یک مشکل است زیرا بهینهسازی سیستم به اندازه امروز نبود. دادههای مرور خود مانند کوکیها، حافظه پنهان و سابقه مرور را از برنامه تلویزیون ایکس ویژن پاک کنید.
این مراحل را برای پاک کردن دادههای مرور دنبال کنید:
- دکمه Home را روی کنترل از راه دور SamsungTV فشار دهید.
- به تنظیمات بروید
- بخش Apps را باز کنید.
- برنامه های سیستم را انتخاب کنید.
- به مرورگر بروید و آن را انتخاب کنید.
- گزینه پاک کردن حافظه پنهان و داده های مرور را انتخاب کنید.
- برای تایید روی OK کلیک کنید.
مرورگر شما در حال حاضر باید به طور قابل توجهی روان تر و سریع تر کار کند، و پاک کردن داده های مرور هر چند وقت یکبار تمرین خوبی است.
پیشنهاد مطالعه: نکات مهم درباره کاهش صدای تلویزیون ایکس ویژن
